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一折保时捷，误会如何解？******

　　错标超低价保时捷下单后须交付吗？近日，某地一家保时捷中心上线一辆轿车，标价12.4万元，引发大量消费者订购。截至当天晚上，该销售链接共有近600个预订单。随后，保时捷下架了这辆车并退回消费者订金。此事引发社会热议，有不少网友评论称，按照诚信原则，商家既然提供了链接且客户下单了，那么就应该交付。(2月2日《法治日报》)

　　平均售价100多万的豪华车，一折出售，优惠力度之大，也难怪让人心动。然而，除了心动外，可能更多的是疑惑。相信那些下单了的客户也会抱有疑问，“标价远低于实际价值，这可能吗？”当然，或许有更多人的心里会出现另一个声音，“万一这是真的呢？”于是乎，争执就由此产生了。

　　近年来，网络平台卖家错标商品价格、出现“乌龙”订单的现象时有发生，引发纠纷不断。人们争论的焦点，往往在于其“重大误解”的认定上。

　　何为“重大误解”？按字面意思，可以简单理解为双方信息存在误差，而且其中一方会因为误差造成出现重大损失。实际上，按照我国民法典对重大误解制度的相关规定，如果确实是商家无心之失或技术故障，导致出现极不公平的“乌龙”订单，商家可以重大误解为由撤销合同。然而，在大多数情况下，对“重大误解”的解释，一般是由商家“自证”，而消费者却难以考证，这就让消费者在天然上处于信息弱势一方。当误解情形不明显，或存在商家刻意引流的情况下，重大误解制度更有可能成为某些商家暗箱操作的“遮羞布”，这就与其设立的初衷事与愿违了。

　　其实，按照公平与诚信的交易原则，若出现重大差错而导致重大误解，就如本次的“一折保时捷”，商家为避免重大损失而行使撤销权，这无可厚非。但误会不会自动解除，需要商家拿出真诚实意，主动向消费者寻求谅解、协商解决，造成消费者的信赖受损也应有相应的补偿。而任何私下强制解除合同的行为，不仅有可能加深误解，而且也不合法律程序，有可能背上新官司。

　　对于消费者来说，面对商家恶意引流、肆意操纵标价的行为，要敢于维权。当然，捡漏之心，人皆有之，但一个诚信友善的消费者，也不应拿别人的错误来“奖励”自己。　　　　　　　　　　　　　　 (陈文杰)

保障全球网络安全******

　　【案例展示】 

保障全球网络安全

国家计算机网络应急技术处理协调中心浙江分中心高级工程师 何能强

　　国家计算机网络应急技术处理协调中心（CNCERT）始终站在保护国家、企业和公众利益第一线。协调处置仿冒中国金融机构网站占据搜索榜首的问题，降低用户资金被盗取的风险；针对银行网站无法通过某些浏览器访问的事件，推动新增白名单机制，纳入多家中国银行，长效保护中国企业的利益。

　　CNCERT积极践行网络空间命运共同体理念。及时发现并通报某政府间国际组织移民署网页被黑客篡改事件，保护该组织的正常运转，有效避免成员国间的误解和争端，维护了各成员国的利益；及时有效处置某境外重要能源机构网站仿冒事件，维护了正常社会秩序与国民经济平稳发展。

　　CNCERT是全球网络安全合作的推动者、参与者、贡献者。面向未来，CNCERT将与全球伙伴一道，不断提升信息共享、威胁预警、事件处置能力水平，为携手构建网络空间命运共同体贡献最佳实践。

　　（光明日报记者 王禹欣、陈海波整理）

　　《光明日报》（ 2022年11月09日 10版）

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）